Группы по вопросам поведения и дисциплины ведут разъяснительную работу с принимающими общинами, в том числе с должностными лицами местных органов власти, организациями гражданского общества, общинными группами, международными организациями, неправительственными организациями, школами и религиозными общинами. В миссиях имеются механизмы приема жалоб на уровне общин; в частности, возможно назначение лиц, которые пользуются доверием у местных жителей, в качестве сотрудников по связи с местным населением, с тем чтобы местные жители могли с готовностью сообщать им о нарушениях со стороны персонала ООН.
В полевых миссиях проводится широкий круг информационно-просветительских мероприятий, включая кампании по распространению плакатов, распространение брошюр, создание веб-сайтов, подготовку театральных постановок и радиопередач, часто на местных языках.